Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

NefisBox, hizmetlerimizi sunmak ve kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek için belirli kişisel bilgileri toplar. Topladığımız bilgiler şunları içerebilir:

• Kişisel Tanımlayıcı Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi gibi bilgiler, sipariş oluştururken sağlanır.
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı bilgileri, güvenli ödeme işlemleri için toplanır ve yalnızca ödeme sağlayıcılarımız tarafından işlenir.
• Kullanım Bilgileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve ziyaret edilen sayfalar gibi teknik veriler toplanabilir.
• İletişim Bilgileri: Bize ulaşmak için doldurduğunuz iletişim formları veya e-posta yoluyla sağladığınız bilgiler.

Bu bilgileri yalnızca sizin açık rızanızla veya hizmet sağlamak için gerektiğinde toplarız.

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Sipariş İşleme: Siparişlerinizi hazırlamak, teslim etmek ve ödeme işlemlerini tamamlamak.
• Müşteri Hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak, şikayetlerinizi çözmek ve destek sağlamak.
• Pazarlama: İzin vermeniz halinde size özel teklifler, kampanyalar ve bültenler göndermek.
• Site İyileştirme: Web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
• Yasal Yükümlülükler: Vergi, muhasebe veya diğer yasal gereklilikleri yerine getirmek.

Bilgilerinizi bu amaçlar dışında kullanmayız ve izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşmayız.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Teslimat şirketleri, ödeme işlemcileri veya teknik destek sağlayıcıları gibi iş ortaklarımız, yalnızca hizmet sunmak için gerekli bilgileri alır.
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı, yasal soruşturma veya diğer resmi talepler doğrultusunda bilgilerinizi paylaşabiliriz.
• İş Devri: Şirketimizin satışı veya birleşmesi durumunda, verileriniz yeni sahibine devredilebilir, ancak bu durumda sizi bilgilendiririz.

Paylaşılan bilgiler, yalnızca gerekli kapsamda ve güvenli bir şekilde aktarılır.

4. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• Şifreleme: Ödeme işlemleri ve hassas veriler SSL (Secure Socket Layer) teknolojisiyle şifrelenir.
• Erişim Kontrolü: Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir ve bu erişim sıkı bir şekilde denetlenir.
• Güvenlik Duvarları: Sistemlerimiz, siber tehditlere karşı güvenlik duvarları ve güncel yazılımlarla korunur.

Ancak, internet üzerinden veri aktarımının tamamen risksiz olmadığını unutmayın. Güvenliğiniz için şifrelerinizi gizli tutmanızı öneririz.

5. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim: Hangi verileri topladığımızı ve nasıl kullandığımızı öğrenme hakkı.
• Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerinizi düzeltme talebinde bulunma hakkı.
• Silme: Yasal gereklilikler dışında verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
• İtiraz: Verilerinizin belirli amaçlarla işlenmesine itiraz etme hakkı.
• Rıza Geri Çekme: Pazarlama amaçlı iletişim için verdiğiniz izni geri çekme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için nefisbox@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebinizi 30 gün içinde yanıtlarız.

6. Uyum ve Veri Koruma

NefisBox olarak, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) dahil olmak üzere yürürlükteki tüm yasa ve yönetmeliklere tam uyum sağlamayı taahhüt ediyoruz. Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulayarak verilerinizin ve gizliliğinizin korunmasına öncelik veriyoruz.

7. Veri Toplama ve Kullanımı

Kişisel bilgileri kesinlikle yasal gerekliliklere ve etik standartlara uygun olarak toplar, saklar ve işleriz. Veri işleme uygulamalarımız, gelişen yönetmeliklere ve sektördeki en iyi uygulamalara uyumu sürdürmek için düzenli olarak gözden geçirilmektedir.

8. Şeffaflık ve Hesap Verebilirlik

Şeffaflık, faaliyetlerimizin merkezinde yer alır. Verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve saklandığını açıkça belirtiyoruz. Politikalarımız, uyumluluk ve hesap verebilirliği sürdürmek için devam eden çabalarımızı yansıtmaktadır.

9. Kullanıcı Hakları ve Seçenekleri

Uyumluluk taahhüdümüzün bir parçası olarak, kişisel bilgilerinize erişme, bunları güncelleme ve silme haklarınıza saygı duyuyoruz. Bizimle nefisbox@gmail.com adresinden iletişime geçerek veri değişiklikleri veya kaldırma talep edebilirsiniz.